Spørsmål og svar
Her finner du svar på det praktiske rundt familieheftet.
Må mottakeren ha en konto?
Nei. Familien bidrar digitalt, og mottakeren får et fysisk hefte på papir.
Hvem kan bidra?
Alle i familien kan invitere flere, dele bilder og skrive meldinger. Bare betaleren kan endre betaling eller avslutte abonnementet.
Hva kan et bidrag inneholde?
Hvert bidrag har ett til fire bilder og kan ha en valgfri melding på opptil 240 tegn. Du kan se og endre bidraget før fristen.
Når må vi sende inn bidrag?
Fristen er den 25. hver måned kl. 23.59, norsk tid. Månedens hefter sendes samlet til produksjon den 26. Trykking og levering følger deretter.
Hva skjer hvis vi har for lite innhold?
Den samme ubrukte, betalte måneden beholdes til det er nok innhold. Gaveperioden forlenges, eller neste abonnementsbelastning utelates. Bidrag som ikke er trykt, blir med videre.
Fornyes gaven automatisk?
Nei. En gave er et engangskjøp. Du kan velge å forlenge den senere. Du får et digitalt gavebevis som kan skrives ut med en gang betalingen er bekreftet.
Hvor mye får plass i heftet?
Større bilder og lengre meldinger tar mer plass. Sidegrensen følger tilbudet du velger. Se eksempelutgaven for en konkret måte å fylle sidene på.
Hva skjer når jeg avslutter abonnementet?
Fornyelsen stopper. Allerede betalte måneder og ubrukt betalt verdi beholdes. Etter den justerte tjenesteperioden er familiens arkiv tilgjengelig for lesing i seks kalendermåneder.
Kan vi gi heftet et eget navn?
Ja. Bestemorposten er ferdig utfylt, men dere kan for eksempel velge Bestefarsposten eller Nytt fra oss. Alle i familien kan endre navnet senere. Nye navn brukes på kommende hefter.
Når tar dere med et tilbakeblikk?
Hvis det mangler litt innhold for å kunne sende heftet, kan vi fylle opptil to sider med trykte bidrag fra samme tid i fjor. Bidrag som ikke er trykt, blir med videre uten denne begrensningen.